本公司和多家机构开展合作，组建原代细胞库，确保细胞品种丰富齐全，为各种实验服务。沿用美国CHI生物的成熟技术和试剂盒，由2名博士5名硕士3名医师组生的技术团队，确保原代细胞质量，比之进口细胞，供货环节少，交货时间快，质量更有保障
确保客户收到的原代细胞符合质量要求。客户收到细胞后，应检查是否有运输问题，即原代细胞培养瓶、孔板或管是否破损，原代细胞培养液是否溢出，并在显微镜下观察细胞的状态是否达到应有的要求。在客户收到货之前产生的细胞质量问题，客户可以拒绝签收并将收到的原代细胞拍照后以书面形式发回公司，经公司证实，将免费再提供一次原代细胞。
客户收到细胞后，若没有运输问题，请用75％酒精消毒后，拆下封口膜，放入细胞培养箱中静置。严格检查培养箱的参数。原代细胞静置培养6-8h或者过夜，细胞状态稳定后，选用正确的原代细胞培养体系，即可开始后续操作。
细胞培养的前三天，要求每日至少拍3－5 张细胞照片。如果在培养的前三天细胞质量出现问题，客户可凭细胞的照片以及书面形式的细胞培养实验操作过程提供给公司售后人员。经公司技术人员核实认定为可以予以重发的情况，由公司免费再提供一次原代细胞。
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